Welche Artikel sind mit meinem Fahrzeug kompatibel?
PRODUKTAUSWAHL
Welche Dachboxen kann ich auf meinem Auto montieren?
Welche Dachträger kann ich auf meinem Fahrzeug montieren?
Was bedeutet „mit Dachreling“?
Was bedeutet „mit integrierter oder flacher Reling“?
Was bedeutet „ohne Dachreling“?
Welche Windabweiser kann ich auf meinem Auto montieren?
REGISTRIERUNG AUF Autodachbox.com
Welche Vorteile bietet die Registrierung?
Wie kann ich mich registrieren?
Wie kann ich meine Zugangsdaten und mein Passwort wiederherstellen?
Kann ich eine Bestellung ohne Registrierung aufgeben?
BESTELLUNG
Wie kann ich auf Autodachbox.com eine Bestellung aufgeben?
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung angenommen wurde?
Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Erhalte ich eine Rechnung oder Quittung?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Bestehen Risiken bei der Zahlung mit Kreditkarte?
Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?
Wie kann ich einen Rabattcode verwenden?
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Kann ich einen Liefertermin vereinbaren?
Was soll ich tun, wenn das Paket geliefert wird?
Wenn das gelieferte Produkt nicht dem entspricht, was ich bestellt habe, oder es mir nicht gefällt – kann ich es umtauschen?
Was passiert, wenn ich ein Produkt bestellt habe, das nicht zu meinem Fahrzeug passt?
Wie funktioniert die Garantie?
ARTIKEL UND LAGERBESTAND
Welche Artikel sind mit meinem Fahrzeug kompatibel?
Um alle Artikel zu sehen, die mit Ihrem Fahrzeug kompatibel sind, verwenden Sie einfach das Suchwerkzeug auf der Startseite.
Alle auf der Website angebotenen Produkte sind auf Lager und sofort lieferbar.
PRODUKTAUSWAHL
Welche Dachboxen kann ich auf meinem Auto montieren?
Um eine beliebige Dachbox auf Ihrem Fahrzeug zu montieren, müssen zunächst Querträger (Dachträger) installiert sein. Um das passende Modell zu finden, lesen Sie bitte die technischen Angaben auf der jeweiligen Produktseite der Dachbox.
Welche Dachträger kann ich auf meinem Fahrzeug montieren?
Um das richtige Dachträgersystem für Ihr Fahrzeug zu finden, verwenden Sie die Suchfunktion auf der Startseite. Sie müssen die folgenden Angaben zu Ihrem Fahrzeug auswählen:
Was bedeutet „mit Dachreling“?
Fahrzeuge mit Dachreling (normalerweise SUVs oder Kombis) haben längs verlaufende Dachträger mit einem sichtbaren Abstand zwischen Dach und Reling.
Was bedeutet „mit integrierter oder flacher Reling“?
Fahrzeuge mit integrierter oder flacher Reling (häufig SUVs oder Kombis) besitzen längs verlaufende Dachträger (oft aus Aluminium), die direkt auf dem Dach aufliegen – ohne sichtbaren Spalt zwischen Dach und Reling.
Was bedeutet „ohne Dachreling“?
Fahrzeuge ohne Dachreling (meist Limousinen) haben ein glattes Dach ohne jegliche Reling oder Trägerschienen.
Welche Windabweiser kann ich auf meinem Auto montieren?
Um die passenden Windabweiser für Ihr Fahrzeug zu finden, verwenden Sie die Suchfunktion auf der Startseite.
Sie müssen angeben:
REGISTRIERUNG AUF Autodachbox.com
Welche Vorteile bietet die Registrierung?
Durch die Registrierung erhalten Sie Zugriff auf alle Informationen, die Sie zur Verwaltung Ihrer Bestellungen benötigen.
Sie können Ihre persönlichen Daten, Rechnungs- und Lieferinformationen sowie Ihr Passwort jederzeit aktualisieren und sich für unseren Newsletter anmelden.
Wie kann ich mich registrieren?
Sie können sich registrieren, indem Sie auf „Registrieren“ oben auf der Startseite klicken oder nachdem Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben.
Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm und füllen Sie alle Pflichtfelder aus.
Wie kann ich meine Zugangsdaten und mein Passwort wiederherstellen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen?“. Ein neues Passwort wird automatisch an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Kann ich eine Bestellung ohne Registrierung aufgeben?
Nachdem Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie wählen, ob Sie sich registrieren oder als Gast fortfahren möchten.
BESTELLUNG
Wie kann ich auf Autodachbox.com eine Bestellung aufgeben?
Nachdem Sie den gewünschten Artikel gefunden haben, klicken Sie auf „In den Warenkorb legen“ und geben die erforderlichen Informationen zu Ihrem Fahrzeugmodell an.
Wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, klicken Sie auf „Zur Kasse“ und wählen Sie, ob Sie sich registrieren oder als Gast fortfahren möchten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb eines Werktages bearbeitet.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung angenommen wurde?
Wenn Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
Sollten Sie keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Um eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder telefonisch, damit wir den Versand rechtzeitig stoppen können.
Erhalte ich eine Rechnung oder Quittung?
Für alle Bestellungen auf Autodachbox.com wird automatisch eine Rechnung erstellt.
Für Privatpersonen wird die Steuernummer angegeben, für Unternehmen die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:
Bestehen Risiken bei der Zahlung mit Kreditkarte?
Das Risiko bei Kreditkartenzahlungen ist praktisch gleich null.
Ihre Kartendaten (Nummer und Ablaufdatum) werden nicht über unsere Website übermittelt, sondern sicher und verschlüsselt an den SSL-Server gesendet, der das höchste verfügbare Sicherheitsniveau bietet.
Der Server überprüft die Kartendaten automatisch und hält sie vollständig geschützt.
Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?
Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Wie kann ich einen Rabattcode verwenden?
Um einen Rabattcode zu verwenden, geben Sie diesen einfach im dafür vorgesehenen Feld auf der Warenkorbseite ein, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
LIEFERUNG
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 7 Werktagen ab Versanddatum per BRT-Expresskurier.
„Lieferzeit“ bezeichnet den Zeitraum zwischen der Übergabe der Ware von Autodachbox.com an den Kurier und der Zustellung an den Kunden.
Alle unsere Sendungen sind zu 100 % versichert.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Am Tag nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur BRT-Website, über den Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn der Kurier das Paket nicht zustellen kann, weil niemand anwesend ist, wird eine Benachrichtigung mit den Versanddetails hinterlassen.
Der Empfänger muss sich so schnell wie möglich mit der örtlichen Niederlassung in Verbindung setzen, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.
Kann ich einen Liefertermin vereinbaren?
Ja. Schreiben Sie einfach „Lieferung nach Vereinbarung“ in das Kommentarfeld während des Bestellvorgangs.
Der Kurier wird Sie telefonisch kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren.
Was soll ich tun, wenn das Paket geliefert wird?
Bitte überprüfen Sie bei der Lieferung, ob die Verpackung unbeschädigt, trocken und unversehrt ist.
Wenn das Paket beschädigt aussieht, verweigern Sie die Annahme oder unterschreiben Sie „unter Vorbehalt“ und vermerken Sie den Grund auf dem Lieferschein.
Wenn Sie das Paket ohne Vorbehalt unterschreiben, übernimmt der Kurier keine Haftung für Transportschäden, auch wenn diese später festgestellt werden.
In diesem Fall können keine Erstattungen für Transportschäden gewährt werden.
NICHT KONFORMER ARTIKEL
Wenn das gelieferte Produkt nicht dem entspricht, was ich bestellt habe, oder es mir nicht gefällt – kann ich es umtauschen?
Wenn Sie ein Produkt bestellt haben, das nicht zu Ihrem Fahrzeug passt oder Ihren Erwartungen nicht entspricht, können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht sowie zum Ablauf einer Rücksendung finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe / Widerruf".
Der Umtausch erfolgt kostenlos.
Bitte senden Sie uns die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein und dadurch ein Wertverlust der Ware entstehen, behalten wir uns vor, diesen Wertverlust geltend zu machen.
Was passiert, wenn ich ein Produkt bestellt habe, das nicht zu meinem Fahrzeug passt?
Wenn Sie ein falsches Produkt bestellt haben (Kundenfehler), informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder Telefon, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Bitte senden Sie uns die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein und dadurch ein Wertverlust der Ware entstehen, behalten wir uns vor, diesen Wertverlust geltend zu machen.
GARANTIE
Wie funktioniert die Garantie?
Alle auf Autodachbox.com verkauften Produkte haben eine 2-jährige Garantie, mit Ausnahme von:
Wenn ein Produkt innerhalb dieses Zeitraums als fehlerhaft festgestellt wird, wird es kostenlos repariert oder ersetzt (Versandkosten ausgenommen, da die Garantie „ab Werk“ gilt).
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie die Rechnungsnummer an, die Sie mit Ihrem Paket erhalten haben.
